سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

شیوه های پرداخت

روش های پرداخت

  • پرداخت از طریق درگاه های اینترنتی

    در روش پرداخت از طریق درگاه های اینترنتی بانکی، پس از تکمیل سفارش و وارد کردن اطلاعات تحویل گیرنده و انتخاب روش ارسال مرسوله وارد صفحه ای به نام صفحه پرداخت می شوید. در این صفحه شما می توانید با انتخاب یکی از درگاه های بانکی مشخص شده، وارد صفحه درگاه بانک مورد نظر خود شده و در این صفحه با وارد کردن اطلاعات کارت بانکی از جمله شماره کارت ، CVV2 ، رمز اینترنتی دوم یا پویا ، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کرده و پس از بازگشت به سایت شاپینگ استار سفارش شما ثبت می شود. همچنین از طریق پیامک کوتاه (SMS) پیامکی مبنی بر ثبت سفارش خود دریافت می کنید و از طریق شماره سفارش ارسال شده می توانید سفارش خود را پیگیری کنید.

  • پرداخت در محل (از طریق دستگاه کارت خوان)

    در روش پرداخت در محل شما باید تحویل با تیپاکس رو انتخاب نماید ، شما قادر خواهید بود که هزینه سفارش خود را درب منزل توسط کارت های بانکی پرداخت نمایید.
    لازم به ذکر است این روش پرداخت، تنها برای شهروندان شهرهای استان کردستان فعال است.

ارسال سفارش

  • روش های ارسال سفارشات در شاپینگ استار چگونه است؟

    روش های ارسال سفارش در شاپینگ استار به دو صورت انجام می پذیرد:
    1- ارسال از طریق اداره پست جمهوری اسلامی ایران
    2- ارسال از طریق پیک (شفارشات عمده فروشندگان و نمایندگی ها)
    لازم به ذکر است روش ارسال از طریق پیک ، تنها برای خرید و سفارشات عمده است.

  • هزینه ارسال سفارش در شاپینگ استار چقدر است؟

    مطابق با روش ارسال سفارش در شاپینگ استار ، هزینه ارسال متفاوت و متغیر است. هزینه ارسال از طریق پست جمهوری اسلامی ایران به روش پست پیشتاز از مبلغ 20000 تومان شروع وبسته به شهر مقصد و وزن کالا متغییر است اما  هزینه ارسال از طریق پیک برای سفارشات عمده توافقی  می باشد.

    لازم به ذکر است هزینه ارسال برای سفارش های بالای 400 هزار تومان در شاپینگ استار رایگان است

  • زمان تحویل سفارش در شاپینگ استار چگونه است؟

    تحویل سفارشات براساس زمان و روال کاری اداره پست می باشد.
    تحویل سفارشات در سراسر کشور به غیر از شهر بانه و سنندج به طور معمول بین 3 الی 5 روزکاری انجام می شود.

نحوه بازگشت یا تعویض کالا

  • بازگشت یا تعویض کالا در شاپینگ استار چگونه انجام می پذیرد؟
    قوانین مرجوعی یا تعویض کالا :
    1 .محصول داخل بسته بندی، شکسته یا ریخته شده باشد.
    2 .محصول دارای برچسب اصالت کالا نباشد.
    3 .محصول دارای تاریخ انقضای زیر 2 ماه بوده و این موضوع در سایت درج نشده باشد.
    4 .اشتباه در رنگ محصول انتخاب شده (در این حالت تنها در صورت باز نشدن بسته بندی امکان مرجوعی وجود دارد)
    5. عدم تطابق محصول تحویل گرفته شده با محتوای درج شده در سایت .
    لازم به ذکر است در صورت وجود مشکلات قید شده در بالا، هزینه ارجاع محصول سفارش شده برعهده وبسایت شاپینگ استار خواهد بود.
    نکات قابل ذکر
    – مشتری گرامی در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی و نقص ظاهری در مرسوله، از تحویل گرفتن آن از پیک یا مامور پست خودداری نمایید؛ در غیر این صورت پس از باز شدن بسته  شاپینگ استار هیچگونه مسئولیتی در قبال ارجاع و تعویض آن به عهده نخواهد گرفت.
    – تعویض یا ارجاع محصول یا محصولات خریداری شده، تنها در صورت عدم بازشدن محصول و آسیب فیزیکی برچسب ضمانت اصالت کالا امکان پذیر خواهد بود
    -پس از تحویل محصول یا محصولات ارجاع شده به شاپینگ استار و مورد بررسی قرار گرفتن آن، در قدم ابتدایی محصول یا محصولات مورد نظر تعویض و برای مشتری به صورت رایگان ارسال می شود. در غیر اینصورت وجه پرداخت شده حداکثر تا 1 الی 2 روز کاری، به شماره کارت وارد شده در پروفایل کاربر، واریز خواهد شد
    – حداکثر زمان مرجوع کالا پس از دریافت
    – مشتری گرامی در صورت مشاهده هرگونه مشکل و به منظور ارجاع محصول یا محصولات خود حداکثر پس از 12 ساعت از زمان تحویل مرسوله با بخش پشتیبانی با شماره 09180072498 – 08734217549 تماس گرفته تا همکاران ما اقدامات لازم را مبذول فرمایند.

انصراف از سفارش

  • شرایط انصراف از سفارش چیست؟

    به منظور لغو سفارش، حداکثر پس از 24 ساعت از زمان ثبت سفارش با بخش پشتیبانی شاپینگ استار تماس حاصل فرمایید. لذا در صورت پرداخت مبلغ سفارش از طریق درگاه های اینترنتی، مبلغ پرداختی حداکثر به مدت 1 الی 2 روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

ارتباط با واحد امور مشتریان

  • راه های ارتباطی با واحد امور مشتریان شاپینگ استار چگونه است؟

    شماره تلفن: 08734217549
    ایمیل: shopingstar.ir@gmail.com
    واتس آپ: 09180072498 – @shopingstar.ir
    تلگرام: 09180072498 – @shopingstar_ir
    ساعات پاسخگویی
    بخش امور مشتریان سایت شاپینگ استار در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح الی 23 و در روزهای پنجشنبه از ساعت 9 الی 20 پاسخگوی تماس مشتریان عزیز هستند.

 

مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول